품질비용(Cost of Quality) 매뉴얼 pdf 업무 매뉴얼

품질비용 분석과 보고서 작성 방법에 대해 설명하고 있습니다. 품질비용은 모든 산업 분야에서 적용 가능하며, 예방코스트와 평가코스트를 줄이는 것이 중요합니다. 품질비용 분석은 품질비용의 종류 파악, 측정, 분석을 통해 각 비용 항목의 원인을 파악하고 개선 방안을 도출합니다. 품질비용 보고서 작성은 보고서 목차 작성, 보고서 내용 작성, 보고서 검토 및 수정으로 이루어지며, QC 팀이 주도하여 진행됩니다. 이를 통해 효과적인 품질경영을 위한 자료로 활용할 수 있습니다. 목차 I. 품질비용의 개요 1. 품질의 경제성 2. 품질비용 II. 품질비용의 내용 1. 품질비용의 분류체계 2. 운영품질비용의 분류 3. 품질비용의 상호간의 관계 III. 품질비용의 측정/분석/개선 1. 품질비용의 산정과 집계 2. 품질비용..