직장에서 능동적 경청을 하는 방법

능동적 경청은 자기 인식, 마음 가짐 및 세부 사항에 대한 관심을 통해 시간이 지남에 따라 배우는 삶의 기술이다. 직장에서 적극적인 경청을 적용하여 업무 관계를 개선하고 업무를 이해하며 전문적으로나 개인적으로 성장할 수 있다. 직장에서 동료 간의 의사 소통은 생산성에 필수적다. 상사가 새로운 워크플로우 프로세스를 설명하는 경우 프로세스 수행 방법을 배우기 위해 적극적으로 경청해야한다. 적극적으로 경청하려면 동일한 메시지를 다른 단어로, 종종 훨씬 더 짧은 형식으로 표현하여 듣는 것을 의역해야 할 수도 있다. 이렇게 하면 당신이 들은 것에 대한 요약과 함께 당신과 상사에 대한 이해를 보장하고 확인할 수 있을 것이다. 1. 능동적 경청과 수동적 경청의 차이점 - 수동적 청취자은 테이프 레코더와 같다. 단어를..