품질 핵심 성과 지표(KPI) 모음 pdf 업무 매뉴얼, 교육자료

품질 핵심 성과 지표(KPI)는 제조업 및 품질 관리에서 필수적인 요소입니다. 본 글에서는 품질 계획, 관리, 개선 및 보증 프로세스에서 활용되는 주요 KPI와 그 평가 방법에 대해 설명합니다.  품질 관리는 기업이 생산하는 제품과 서비스를 고객의 기대에 맞게 제공할 수 있도록 하는 중요한 요소입니다. 이를 체계적으로 관리하기 위해서는 품질 핵심 성과 지표(KPI)를 설정하고, 이를 통해 성과를 평가하고 개선하는 것이 필수적입니다. 품질 KPI는 고객 만족도, 제품의 신뢰성, 공정 효율성 등을 종합적으로 평가할 수 있는 기준으로, 기업의 지속적인 성장과 개선을 위해 중요한 역할을 합니다. 이번 글에서는 제조업체에서 사용되는 주요 품질 KPI와 그 평가 방법에 대해 살펴보겠습니다. PreView  주요내용..