반응형 품질교육1 품질 의식 교육 자료 품질인식과 품질의식에 대한 내용을 다루고 있습니다. 고객 중심의 품질 정의가 중요하다는 것을 강조하며, 99% 양품이라고 해도 불량이 발생할 수 있는 이유와 품질 개선에 대한 방법 등을 다룹니다. 본 자료는 조직에서 지속적인 개선문화를 확립하고 고객 만족도를 높이기 위한 가이드로 사용될 수 있습니다. 목차 품질의식 품질혁신 마인드 품질의 3원칙과 2요 지속적 품질 관리, 개선이 필요한 이유 사전 차단의 효과 기업경쟁력과 품질실패비용 제품과 품질의 4M 관계 품질의 3대 원칙 품질불량의 전염성 문제해결 지속적 개선의 필요성 지속적 개선문화 PreView 주요내용 품질의식이 중요한 이유는 무엇인가요? 품질의식은 제품 또는 서비스의 품질을 인식하고 평가하는 능력입니다. 이는 고객이 제품 또는 서비스를 선택하고.. 2023. 3. 29. 이전 1 다음 반응형