관리의 기초

 

  관리자의 업무를 체계적으로 분류하고 계통을 세워 연구하는 방법에 대해 설명합니다. 이를 통해 다면적인 대응이 필요한 관리자의 업무를 체계적으로 수행할 수 있습니다. 또한, 관리자의 업무를 체계적으로 분류하고 계획하는 방법에 대해 설명합니다. 이를 통해 관리자는 항상 변함없는 마음가짐과 기본적인 자세를 유지하며, 많은 사람들과 협력하여 조직의 성장과 번영을 이룰 수 있습니다.

목차

관리의 기초
상사를 대하는 방법
관리의 기본적인 태도
관리란 무엇인가
조직 운영의 원칙
조직 운영의 4원칙
관리와 기준
문제와 그 종류
문제 해결과 창조...

 

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주요내용

관리자의 업무를 체계적으로 분류하고 계통을 세우는 것이 왜 중요한가요?
 다면적인 대응이 필요한 관리자의 업무를 체계적으로 수행하기 위해서는 어떠한 견지에서든 관리자의 업무를 체계적으로 분류하고 계통을 세워 연구할 필요가 있습니다. 이렇게 업무의 다면적인 대응을 위해 체계적인 분류와 계통을 세우는 것은 매우 중요합니다. 이를 통해 관리자는 복잡한 업무를 체계적으로 수행할 수 있으며, 직장 전체의 업무가 원활하게 수행될 수 있습니다. 


관리자는 어떤 기본적인 사고방식을 가져야 하나요?
 관리자는 업무나 부서가 다르더라도 "항상 변함없는 마음가짐" 즉, "관리자로서의 기본적인 자세"를 가져야 합니다. 또한, 관리자는 비록 업무나 부서가 다르더라도 필요한 공통적이고 기본적인 사고방식을 분명히 이해하고 있어야 합니다.


관리자가 다른 사람들과 협력하여 업무를 수행할 때 주의해야 할 점은 무엇인가요?
 관리자가 다른 사람들과 협력하여 업무를 수행할 때는 조직 내부의 업무가 원활하게 추진되도록 상사, 다른 부문, 부하와 부하 사이, 기타 각 기능간 조정을 적절히 해야 합니다. 이를 위해서는 각각 독립된 과정이 아니라 서로 관련된 과정이므로 매우 복잡한 과정입니다.

 

 또한, 업무를 관리하기 위한 충분한 시간을 잡지 않으면 업무의 성과가 오르지 않게 되므로 관리자는 낮은 평가를 받을 수 밖에 없습니다.

 

"다면적인 대응"이란 무엇을 의미하나요?
 "다면적인 대응"은 동시에 달성하기 어려운 상반된 목표를 어떻게든 달성해야 한다는 것을 의미합니다. 이를 위해서는 관리자의 업무를 추진하는데 필요한 공통적이고 기본적인 사고방식을 분명히 이해하고 있어야 합니다. 따라서 관리자는 비록 업무나 부서가 다르더라도 "항상 변함없는 마음가짐" 즉, "관리자로서의 기본적인 자세"를 가지고 관리에 임할 필요가 있습니다.

관리자가 업무를 체계적으로 분류하고 계획하는 방법에는 어떤 것들이 있나요?
 관리자가 업무를 체계적으로 분류하고 계획하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 먼저, 일상 업무에 대한 계획을 세우고, 장래의 계획을 작성하는 것이 중요합니다. 이때 계획은 여러 가지 상황과 조건의 변화에 대처할 수 있도록 작성되어야 합니다. 또한, 예상되는 여러 가지 상황을 고려해 두어야 하며, 부하가 1일 8시간 일하는 것으로 판단하여 업무계획을 세웠다면, 휴가, 병가, 회의, 훈련 등 예상되는 여러 가지 상황을 고려해야 합니다.

 "양면의 가능성을 지니고 있는 인간"이란 무엇을 의미하나요?
 "양면의 가능성을 지니고 있는 인간"은 사람이 대하는 방법에 따라 크게 분발하기도 하고 의기소침하여 본래의 힘을 발휘할 수 없는 경우도 있기 때문에, 조직의 성장과 번영을 가져오는 것도 사람이며, 그 존립을 위태롭게 하는 것도 사람이라는 결과를 가져온다는 것을 의미합니다. 

 

조직 내에서 업무를 수행할 때, 효율적인 의사소통을 위해 필요한 요소는 무엇인가요?
 조직 내에서 업무를 수행할 때, 효율적인 의사소통을 위해 필요한 요소로 "정보의 정확성과 적시성, 상대방의 이해와 공감, 상호간의 신뢰와 존중"을 언급하고 있습니다. 또한, 의사소통이 원활하게 이루어지기 위해서는 상대방의 입장에서 생각하고 말하는 것이 중요하며, 대화를 나누는 과정에서 서로가 서로를 이해하고 공감하는 것이 필요합니다. (참조: 페이지 50)

조직 내 인간관계의 중요성에 대해 언급하고 있나요?
 조직 내 인간관계의 중요성에 대해 다루고 있습니다. 특히, 조직 내에서 인간관계가 원활하게 이루어지면 업무 수행에 있어서 많은 도움이 된다는 것을 강조하고 있습니다. 또한, 상호간의 신뢰와 존중이 필요하며, 갈등 상황이 발생했을 때는 서로의 입장을 이해하고 대화를 통해 해결하는 것이 중요하다고 언급하고 있습니다. (참조: 페이지 50-51)

관리자가 업무를 수행할 때 필요한 자세와 태도에 대해 언급하고 있나요?
 관리자가 업무를 수행할 때 필요한 자세와 태도에 대해 다루고 있습니다. 특히, 관리자는 부하들과의 인간관계를 중요시하며, 부하들의 업무 수행을 돕고 지원하는 역할을 해야 한다고 강조하고 있습니다. 또한, 관리자는 자신의 역할과 책임을 충실히 이해하고, 조직 내에서의 목표와 방향성을 명확하게 제시해야 한다는 것도 언급하고 있습니다. (참조: 페이지 88)

조직 내에서 업무를 수행할 때, 갈등 상황이 발생했을 때 해결 방법에 대해 설명하고 있는 페이지는 몇 페이지인가요?
 조직 내에서 업무를 수행할 때, 갈등 상황이 발생했을 때 해결 방법에 대해 구체적으로 다루고 있는 페이지는 없습니다. 하지만, 갈등 상황이 발생했을 때 서로의 입장을 이해하고 대화를 통해 해결하는 것이 중요하다는 것은 몇 차례 언급되고 있습니다. (참조: 페이지 50-51)

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