품질관리 기초교재 PDF

목차 1. 품질의 기본 2. 샘플링 검사 3. QC 기법 4. 신QC 기법 5. 제안활동 6. 아이디어 발상법 7. 소집단 활동 8. GAGE R & R 9. 6시그마의 개요 PreView 1. 품질의 기본 최고로 좋게 최고로 빠르게 최고로 싸게 최고로 많이 남게 1-1. 용어의 정의 품질이란 ? 소비자 욕구의 만족도 ▶ 고객의 기대에 일치 불량이란 ? 규격이나 기대가치 벗어남 ▶ 매력품질의 불만족 1-2.관리방법 프로세스(Process)관리 : 불량을 만들지 않는 공정확보 공정능력(CP)관리 : 기대치(공차)에 대한 제품의 산포를 나타내는 수치 도구화 & 시스템화 : 정해진 품질을 만들 수 밖에 없도록 하는 방법 산포관리 : 두개의 품질특성치 변화에 따른 상호 영향관계 조사 재발방지 : 원리원칙에 준해..